Политика конфиденциальности сайта DomCom
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты данных посетителей сайта https://info.domcom.org — сайта сервиса DomCom.
DomCom — сервис управления инфраструктурой жилого комплекса: видеонаблюдение, шлагбаумы с распознаванием госномеров, домофоны и цифровые ключи собраны в одном приложении. Сайт носит информационный характер: он рассказывает о сервисе и позволяет оставить заявку на подключение.
Оператором данных, собираемых через сайт, является Товарищество с ограниченной ответственностью «Мегакам»:
- БИН
- 140740004233
- Адрес
- Республика Казахстан, город Караганда, улица Привокзальная, строение 10
- Директор
- Жуков Владимир Викторович, действующий на основании Устава
- Телефон
- 8 (7212) 922 533
- Электронная почта
- info@megacam.kz
- Сайт компании
- https://info.megacam.kz/
Настоящая Политика описывает обработку данных на сайте DomCom и не распространяется на другие продукты и сервисы ТОО «Мегакам», а также на мобильное приложение DomCom, которым пользуются жители подключённых жилых комплексов.
Оставляя заявку через форму на сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Какие данные собирает сайт
Сайт состоит из одной информационной страницы и настоящей Политики. Единственная форма сбора данных на нём — форма заявки в разделе «Контакты».
Данные формы заявки
Через форму заявки обрабатываются:
- имя, указанное посетителем;
- номер телефона.
Иных полей в форме нет. Ни адреса электронной почты, ни названия организации, ни должности сайт не запрашивает.
Посетитель не должен вносить в форму сведения, не относящиеся к обращению, в том числе персональные данные третьих лиц.
Технические сведения о запросах
При обращении к сайту веб-сервер, на котором он размещён, может фиксировать в служебных журналах:
- сетевой адрес устройства;
- дату и время обращения;
- запрошенный адрес страницы;
- тип и версию браузера и операционной системы;
- адрес страницы, с которой совершён переход.
Журналы ведутся в объёме, необходимом для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, и для рекламных или маркетинговых целей не используются.
3. Чего сайт не делает
Сайт не использует:
- файлы cookie;
- системы веб-аналитики и счётчики посещаемости;
- рекламные и трекинговые скрипты;
- пиксели социальных сетей;
- профилирование посетителей;
- автоматическое принятие решений в отношении посетителя.
Сайт не собирает:
- платёжные и банковские данные;
- сведения о здоровье;
- данные о местоположении устройства;
- фотографии, документы и иные файлы;
- содержимое переписки;
- сведения из социальных сетей.
Все ресурсы страницы — шрифты, изображения, стили — отдаются с того же домена, что и сам сайт. При открытии сайта обращений к серверам сторонних компаний не происходит.
Презентация сервиса скачивается файлом с того же домена: вводить данные и проходить регистрацию для этого не требуется.
Регистрации, входа и личного кабинета на сайте нет.
4. Цели обработки данных
Данные, оставленные через форму заявки, обрабатываются для того, чтобы:
- связаться с посетителем по оставленному обращению;
- ответить на вопросы о сервисе;
- обсудить условия подключения DomCom;
- при необходимости выехать на объект, оценить оборудование и рассчитать решение.
Технические сведения из служебных журналов обрабатываются для того, чтобы:
- обеспечивать работоспособность сайта;
- выявлять и устранять сбои;
- защищать сайт от несанкционированного доступа и автоматизированных атак.
Данные не используются для показа персонализированной рекламы, не передаются рекламным организациям и не продаются.
5. Правовые основания обработки
Обработка данных, оставленных через форму заявки, осуществляется на основании согласия посетителя. Согласие выражается нажатием кнопки «Отправить»; о том, что нажатие означает согласие с настоящей Политикой, сказано непосредственно под кнопкой.
Заполнение формы добровольно. Не отправляя её, посетитель может ознакомиться с содержанием сайта в полном объёме и обратиться в ТОО «Мегакам» по телефону, электронной почте или через мессенджер, указанные на сайте.
Обработка технических сведений из служебных журналов осуществляется на основании законного интереса оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта.
Обработка ведётся с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
6. Кому доступны данные
Данные, оставленные через форму заявки, доступны уполномоченным сотрудникам ТОО «Мегакам», отвечающим за обработку обращений.
Кроме них доступ к данным может иметь:
- поставщик серверной инфраструктуры, на которой размещён сайт, — в объёме, необходимом для её обслуживания;
- государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством.
Поставщик инфраструктуры получает доступ только к данным, необходимым для оказания услуги, и не вправе использовать их в собственных рекламных или маркетинговых целях.
Иным третьим лицам данные не передаются и за пределы Республики Казахстан не вывозятся.
7. Хранение данных и сроки
Данные хранятся на серверах, используемых ТОО «Мегакам» для работы сайта и обработки обращений.
Заявки хранятся до завершения обработки обращения. Если по итогам обращения заключён договор, срок хранения определяется договором и требованиями законодательства о хранении документов.
Служебные журналы веб-сервера хранятся ограниченный технический срок и затем перезаписываются.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, названных в настоящей Политике. По истечении срока они удаляются или обезличиваются.
Резервные копии могут храниться в течение ограниченного технического периода после удаления данных из основной системы.
8. Права посетителя и отзыв согласия
Посетитель вправе:
- узнать, обрабатываются ли его данные и какие именно;
- потребовать уточнения или исправления данных;
- потребовать блокирования или удаления данных;
- отозвать ранее данное согласие.
Для этого следует обратиться в ТОО «Мегакам» по адресу info@megacam.kz.
В обращении рекомендуется указать:
- имя и номер телефона, которые были оставлены через форму;
- существо требования.
Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
Личного кабинета на сайте нет, поэтому удалить данные самостоятельно через сайт невозможно — это делается по обращению.
9. Защита данных
Для защиты информации применяются организационные и технические меры, включая:
- передачу данных по защищённому соединению с использованием HTTPS и TLS;
- ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к обращениям;
- разграничение прав доступа;
- защиту серверной и сетевой инфраструктуры;
- резервное копирование;
- своевременное обновление программного обеспечения;
- журналирование доступа к производственным системам.
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт адресован застройщикам, управляющим компаниям и объединениям собственников имущества и не предназначен для детей.
Целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет не ведётся. Если станет известно, что заявка оставлена несовершеннолетним без надлежащего правового основания, такие данные будут удалены.
11. Внешние сервисы и ссылки
Для собственной работы сайт сторонних сервисов не подключает: шрифты, изображения и стили отдаются с его же домена, счётчиков и виджетов на страницах нет.
При этом на сайте есть ссылки на внешние ресурсы:
- WhatsApp — кнопка «Написать в WhatsApp» в шапке страницы;
- сайт ТОО «Мегакам» https://info.megacam.kz/;
- сайт технопарка Astana Hub https://astanahub.com/ru/ — знак участника в подвале страницы.
Переход по такой ссылке уводит посетителя за пределы сайта. Обработка данных на внешних ресурсах регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и настоящая Политика на неё не распространяется.
Начав переписку через мессенджер, посетитель передаёт свои данные не только ТОО «Мегакам», но и владельцу мессенджера, который обрабатывает их по своим правилам.
12. Изменение Политики конфиденциальности
Настоящая Политика может быть изменена при:
- изменении состава собираемых сайтом данных;
- появлении на сайте новых форм, разделов или сервисов;
- подключении сторонних сервисов;
- изменении требований законодательства;
- изменении условий размещения сайта.
Актуальная версия Политики публикуется по адресу https://info.domcom.org/ru/privacy.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление посетителя с внесёнными изменениями, если иной порядок не установлен законодательством.
13. Контактная информация
По вопросам обработки, защиты, изменения или удаления данных можно обращаться в Товарищество с ограниченной ответственностью «Мегакам»:
- БИН
- 140740004233
- Адрес
- Республика Казахстан, город Караганда, улица Привокзальная, строение 10
- Директор
- Жуков Владимир Викторович
- Телефон
- 8 (7212) 922 533
- Электронная почта
- info@megacam.kz
- Сайт компании
- https://info.megacam.kz/
- Сайт сервиса
- https://info.domcom.org